Cuando descubrimos qué es el SEO, todo lo que implica y la gran utilidad que tiene para nuestros sitios web, no podemos olvidarnos de la analítica web.
Y es que el SEO y la analítica web van de la mano. No puedes aplicar fórmulas para posicionar tu página, si no sabes con exactitud qué impacto estás teniendo sobre tus visitantes.
Puedes ser un genio o un iluso con expectativas de éxito, pero la experiencia confirma que es importante saber cómo actúa el usuario en tu sitio.
Hay que descubrir si se interesa por el contenido y navega durante tiempo, o solo ha entrado por el gancho en el buscador y lo abandona rápido.
Todo eso puedes saberlo gracias a la analítica web.
¿Qué es la analítica web?
El uso de las herramientas SEO para la optimización de páginas y sitios web, ha abierto una gran puerta para aquellos que se dedican al posicionamiento online.
Y no solo para ellos, sino para todas esas empresas y emprendedores que desean que sus negocios crezcan y se expandan por el mundo digital.
La alta competencia que existe en nuestro mundo globalizado, nos empuja a que estemos siempre en movimiento, en un constante esfuerzo por crecer.
Así como vamos a psicólogos o coaches para redescubrirnos, saber qué aspectos tenemos que mejorar de nosotros y actualizarnos, la analítica web juega un papel similar para nuestras páginas web.
Ignorar los indicios que advierten que tu estrategia no está atrayendo visitantes, ni clientes, no es la mejor forma de conseguir el éxito.
Definición de analítica web
La analítica web se define como el estudio de los datos cuantitativos y cualitativos de un sitio web, que permiten mejorar la experiencia que obtiene tanto el usuario habitual, como los clientes esporádicos.
Se basa en enfocar una estrategia específica, para obtener los resultados esperados y así alcanzar los objetivos marcados para tu blog, página web o tienda online.
En resumen, se traduce en recopilar los datos de tu página web, interpretar qué está funcionando y qué no, para luego mejorar tu estrategia.
Se puede comparar con un barco. Tal vez tengas un buen casco y un gran tamaño de eslora, pero sin las herramientas ni el conocimiento para navegar, no vas a llegar a puerto.
Ventajas de realizar una analítica web
Todo el tiempo, esfuerzo y motivación que puedas utilizar en la realización de un análisis de tu sitio, va a jugar siempre a tu favor.
La analítica web puede aportar ventajas como:
- Optimización de las web para conseguir más visitantes y clientes.
- Descubrir el público objetivo adecuado para tu contenido y centrarte en él.
- Reformular la estrategia de marketing y publicidad para atraer al público del apartado anterior.
- Seguimiento y control del impacto de acciones digitales sobre los usuarios.
- No tener que estar probando cosas al azar, esperando que la suerte se ponga de tu parte y logres generar muchos ingresos.
Marketing digital y analítica web
Con la reciente y arrasante entrada en la era de la tecnología digital, las agencias de marketing y de publicidad han tenido que adaptarse y reinventarse.
En respuesta, también han nacido agencias de analítica web, que se dedican en exclusiva a ello.
Todo el mundo tiene acceso a un teléfono móvil, a un ordenador o a internet. Sea como sea, todos estamos conectados en el mundo virtual.
Un negocio sin una página web no genera impacto en el mundo digital, por lo que está abocado al estancamiento y al fracaso.
No esperes que con una amplia sonrisa y buenas intenciones entren los clientes a tu negocio. Tienes que enfocarte en ellos e ir a buscarlos.
Ofréceles en bandeja aquello que buscan, aportando más facilidades que la competencia, e indica que tu contenido o producto es justo el que necesitan.
Analítica web: medir para triunfar
Saber qué está pasando en tu sitio web, cómo están funcionando tus estrategias y si estás logrando alcanzar los objetivos marcados no es tan fácil. No a primera vista. Necesitas la ayuda de los números.
Una buena estrategia de contenidos puede ser espectacular en tu cabeza; pero en el momento de plasmarla en el mundo digital, puede que ni los números, ni los datos la acompañen.
La analítica web, junto al SEO, es la forma de alcanzar el éxito en el mundo digital. Todo proyecto que quiera avanzar, lo necesita para saber si va por el buen camino.
El elemento más importante en la analítica web son los datos, y el tratamiento que haces de ellos.
Medir qué hacen los usuarios en tu página web, y por qué lo hacen, es lo que te va a aportar todo lo que necesitas para adaptarte a sus intereses.
Mediciones básicas de la analítica web
Los elementos básicos que se deben revisar al realizar una analítica web son:
- Número de visitantes.
- Porcentaje de visitas.
- Páginas vistas en su totalidad.
- Proporción de páginas vistas por cada visita al sitio web.
- Tiempo que pasa el visitante dentro de la página web.
- Porcentaje de rebote y de salida.
Mediciones avanzadas de la analítica web
También existe la métrica avanzada llamada KPI, relacionada con el objetivo que nos hayamos marcado. Y eso solo depende de cada uno de nosotros.
Por ejemplo, un blog de literatura no tiene el mismo objetivo que una web corporativa de una empresa, o una tienda online donde se buscan las ventas.
Según lo que busque cada uno de ellos, se necesitará hacer un análisis de las mediciones básicas, para ver en qué porcentaje estamos logrando nuestro éxito.
En el caso de que te dediques a un blog de literatura de relatos cortos, lo que te interesa es fidelizar a los visitantes y que disfruten de tu fantástico contenido.
Por lo tanto te será útil saber cuántos visitantes nuevos consigues, la profundidad de las visitas en tu blog y cuántos de ellos se suscriben a tu contenido.
Analítica web: cómo funciona
Con los tres pasos de recopilación, medición y evaluación tienes suficiente, pero es mejor que los desarrollemos más.
No hay nada mejor que un ejemplo de análisis de un sitio web para saber su funcionamiento.
Con estos siete sencillos pasos puedes lograr diagnosticar y saber cómo va tu sitio web respecto a los objetivos que tienes en mente:
- Selecciona qué tipo de página web, según lo que ofrezca, se va a encontrar el usuario.
- Establece cuál es el objetivo del sitio, y los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Márcate el plazo específico que vas a utilizar para la recopilación de los datos.
- Elige qué herramientas vas a usar para la recopilación y medición de los datos.
- Diferencia cada uno de los apartados de la página web. Organízalos de forma correcta y conoce qué dato pertenece a cada uno de los elementos de la misma.
- Realiza la medición de datos con las herramientas escogidas, y espera a los informes.
- Estudia los informes, analiza los datos aportados y realiza las acciones que creas oportunas para mejorar tu sitio web y alcanzar los objetivos marcados.
Herramientas para la analítica web
Si creías que hacer una analítica web con Google Analytics era más que suficiente, estabas equivocado. Es solo la punta del iceberg.
Podemos diferenciar las herramientas para la analítica web según busques datos cuantitativos o cualitativos.
Los primeros, los cuantitativos, te aportan qué hace el usuario dentro de tu sitio web, mientras que los cualitativos te dan una respuesta al por qué.
Herramientas cuantitativas para la analítica web
De las herramientas cuantitativas que podemos destacar para hacer nuestro estudio y análisis tenemos:
- Google Analytics: te ofrece información básica del usuario para tus mediciones.
- Adobe Analytics: te aporta funciones como recopilación de datos multicanal, segmentación de grupos de clientes o detección de anomalías.
- Webtrekk: conecta tu web, apps si las hubiera, y tus acciones de marketing para ofrecerte datos basados en la experiencia de los usuarios.
Existe una gran cantidad de métricas que puedes obtener, bien sea de una sola página web, o de varias si se trata de una red de blogs o algún proyecto similar.
Herramientas cualitativas para la analítica web
Estas son las que pueden interesarte más para saber el impacto cualitativo que generas con tu web o contenido.
Las menciones, hashtags y etiquetas están a la orden del día, así como las opiniones que vuelcan los usuarios en el mundo virtual.
Podemos usar herramientas cualitativas, como:
- Hootsuite Insights: herramienta de análisis de opiniones en redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram.
- Brandwatch: te permite monitorizar menciones en las redes sociales a tiempo real, para saber cómo se realiza cierto contenido y aprovechar la oportunidad.
- Crazyegg: genera un mapa de calor de tu web, para que sepas dónde hacen clic tus visitantes.
Estos ejemplos de herramientas pueden ofrecerte una idea de lo que implica, en realidad, la calidad en términos de la analítica web.
¿A qué esperas para hacer una analítica web a tus sitios? ¿Te sientes abrumado por toda la información? ¿No tienes tiempo?
Contacta con nosotros y te ofreceremos nuestro mejor servicio para que crezcas en el mundo digital.
