Cuando un usuario visita tu sitio web, el tipo de experiencia que tiene juega un papel importante en si se involucra o no lo suficiente en tu web como para generar una conversión. Los creadores de sitios web que se toman el tiempo para asegurarse de que su sitio tenga una mayor participación de los usuarios experimentan un aumento en su tasa de conversión.
Descubre cómo mejorar la experiencia de usuario en tu web para disparar tu SEO y llevarlo al siguiente nivel.
Tener una página de inicio excepcional
Aunque todas las páginas de tu sitio web deben ser fáciles de usar, es especialmente importante que la página de inicio sea sencilla de utilizar. Por lo general, es la primera página que ve el usuario cuando accede a su sitio y será la primera impresión que tengan sobre tu negocio.
Esta determinará si deciden o no avanzar al resto de páginas de tu web. Los sitios web que son fáciles de seguir y simplistas proporcionan la mejor experiencia de usuario. No debe ser abrumador y debe tener la información más importante en la parte superior. Además, los diseños que tienen subtítulos, párrafos cortos que contienen oraciones cortas, texto grande y viñetas también mejoran la participación y conversión del usuario.
Fácil de navegar
Cuando los usuarios visitan tu sitio, buscan obtener la información que necesitan para resolver un problema o abordar una pregunta lo más rápido posible. Los diseños de UX que les facilitan el seguimiento del proceso con la menor cantidad de distracciones y clics posibles, mejoran la experiencia del usuario.
Los sitios que son complicados y dificultan el acceso a la información al tener demasiados clics involucrados antes de que una persona pueda llegar a donde está tratando de ir también disminuyen la experiencia del usuario. Además, los usuarios evitan completar formularios.
Velocidad de carga
Las páginas web que no se cargan en aproximadamente 4 o 5 segundos pueden hacer que pierdas a tus visitantes, posiblemente para que nunca regresen. Existen varios estudios que han confirmado que las páginas que superan este tiempo de espera tienen una elevada tasa de rebote.
Las páginas que se cargan en 3 a 4 segundos son ideales para mantener la atención de los visitantes. Incluso si la página web se carga en etapas, los visitantes anticipan ciertos componentes de su sitio mientras esperan, lo que puede alentarlos a esperar a que la página se cargue por completo. Seguro que no quieres que tus servicios o productos no sean visitados por los usuarios solo por la velocidad de carga.
Reparar o eliminar enlaces rotos
Si tu web tiene enlaces irrelevantes o rotos, deben repararse de inmediato. Cuando los usuarios encuentran demasiados enlaces rotos o enlaces que no conducen a otras fuentes relevantes, su valor percibido de la empresa disminuirá de inmediato, lo que hará que abandonen tu página con una percepción deficiente de la funcionalidad de su sitio.
Agregar una barra de búsqueda
Es importante que los diseños web incluyan una barra de búsqueda para los usuarios que tienen dificultades para encontrar lo que buscan. Esto crea un cierto nivel de frustración que normalmente hace que el usuario abandone el sitio por completo.
Sin embargo, cuando hay una barra de búsqueda, proporciona una opción adicional para el visitante y, en última instancia, puede hacer que tu sitio parezca más valioso al hacer que la información relevante sea fácil de encontrar.
Uso de videos e imágenes
Las páginas web que tienen videos e imágenes, aumentan significativamente la experiencia del usuario. No solo pueden responder preguntas, sino que también pueden agregar credibilidad inmediata.
Además, complementar el contenido de texto con este tipo de medios hace que leer la información sea más ameno.
La accesibilidad y la optimización para varios dispositivos
Todo el mundo está usando un dispositivo móvil, así que aquí es donde tienes que estar y tener una presencia cuidada. Numerosos estudios afirman que los dispositivos móviles representan el 48 % de todas las visitas a páginas web. Asegúrate de probar los distintos dispositivos, desde móviles, tablets o portátiles.
Haz que la llamada a la acción sea clara y fácil de entender
Los diseños de UX que incluyen una llamada a la acción clara, idealmente en la mitad superior de la página, pueden aumentar la tasa de conversión.
Por ejemplo, aquellos diseños que tienen algo tan simple como un esquema de color asociado con la llamada a la acción hacen que sea más fácil para el usuario seguir y saber con precisión qué hacer. El uso de términos como: “haz clic aquí para obtener más información” o “habla conmigo ahora”, es mucho más fácil para los usuarios saber exactamente qué hacer mientras eliminas la confusión y aumenta las conversiones.
Además, es recomendable no utilizar dos llamadas a la acción juntas puesto que puede incrementar la confusión y provocar que al final el usuario no realice ninguna.
Información de contacto sencilla de encontrar
Muchos usuarios se sienten frustrados cuando las empresas no proporcionan la información de contacto adecuada. Por ello, agregar tanta información como sea posible en esta página hace que sea útil para que los usuarios se pongan en contacto contigo de forma sencilla.
Añadir procesos de pago seguros y simples
Una vez que un cliente encuentra un producto o servicio y decide comprarlo, debes cerrar el trato lo más rápido posible. Mejora la experiencia de usuario agilizando el proceso tanto como sea posible.
Algunos estudios demuestran que el 27% de los clientes se van porque el proceso de pago es demasiado complicado. Y más importante aún, proporciona un entorno seguro donde los clientes no duden de tu sitio web.
Ahora ya conoces estos 10 consejos principales sobre cómo mejorar la experiencia de usuario en tu web para disparar tu SEO.
